Diagnóstico digital · 7 oct 2026

MICCA
Beauty Lab

Lo que ve una clienta nueva antes de sentarse en la silla.

Para
MICCA Beauty Lab · Querétaro
Preparado por
FLUX AB
Qué revisamos

Lo mismo que ve cualquier clienta
que las busca por primera vez.

Google Instagram Facebook Agenda en línea
0
reseñas en Google
0
publicaciones en Instagram
0
seguidoras
Fuera de alcance: sus mensajes de WhatsApp y DM. Ahí se agenda hoy, y eso lo platicamos en persona.
Lo que ya funciona

Primero, lo que MICCA hace excelente.

0+ años
de historia. Hay reseñas desde 2021: un negocio con clientas que regresan.
0
reseñas de 5 estrellas. Lo más elogiado: el trato, las uñas y el ambiente.
0K
seguidoras que ya las conocen.
Imagen
cuidada
Sesión de fotos profesional e identidad clara.
Piensan en
el regreso
Ya tienen tarjeta de fidelidad y servicios de retoque.
El camino de una clienta nueva

De que las descubre a que regresa.

1

Las descubre

Google: 4.0 estrellas

2

Revisa Instagram

Última publicación: nov 2025

3

Busca el menú

3 versiones distintas

4

Agenda

Por WhatsApp, a mano

5

Vive el servicio

Su punto más fuerte

6

Deja su opinión

Nadie se la pide

7

Vuelve al retoque

Depende de su memoria

El servicio, que es lo más difícil, ya está. Lo que falta pasa antes de que llegue y después de que se va.
Funciona Oportunidad Manual
Reputación en Google

Lo primero que ve alguien que no las conoce.

0
58 reseñas · en la misma búsqueda aparecen opciones con 5.0
5 ★
25
4 ★
3
3 ★
0
2 ★
2
1 ★
10
Reputación en Google

El problema no son las reseñas malas.
Es el silencio.

0/ 40
reseñas con respuesta del negocio
0
reseñas nuevas en 12 meses
0
reseñas en los últimos 2 meses

Las clientas contentas no dejan reseña porque nadie se la pide. Y la que tuvo un mal día no tiene a quién decírselo primero, así que lo dice en Google.

Instagram

Una comunidad grande esperando noticias.

0
seguidoras
0meses
desde la última publicación

Las fotos profesionales siguen vigentes. Falta darle a esa comunidad una razón y un camino para agendar.

Menú y agenda

Un menú, tres versiones.

Precios
Menú completo
Agenda sola
Agenda en línea
✓
✕
✓
Instagram
✕
✓
✕
WhatsApp
?
?
✕
0

sola profesional en la agenda en línea para todos los servicios, aunque el equipo tiene especialistas por área.

Recompra

Servicios hechos para volver.

Retoque de pestañas

$350 a $500
clásicas, híbridas, volumen

Retoque de uñas

$370
esculturales en tonos lisos

Retoque de microblading

$1,500
su servicio de mayor valor
Hoy, que una clienta regrese depende de que ella se acuerde, o de una tarjeta de papel.
Precios publicados por MICCA en su agenda en línea
La solución

Cuatro piezas. Un solo sistema.

Agenda en línea

Su menú en un solo lugar. La clienta elige servicio y especialista, ve horarios reales y agenda sola. Confirmación y recordatorio automáticos.

Menú en 3 versiones · agenda a mano

Sistema de reputación

Después de cada cita, la clienta califica. Las contentas pasan directo a Google; si algo no salió bien, les llega primero a ustedes.

0 respuestas · menos de 1 reseña al mes

Fidelidad

Su tarjeta de fidelidad, sin papel: cada visita queda registrada. Y cuando toca el retoque, el sistema se lo recuerda a la clienta.

El regreso depende de la memoria

Agente de conversación

Contesta WhatsApp, Instagram y Facebook con la información de MICCA, y lleva cada conversación a agendar.

<60 s24/7
Mensajes de noche o en plena cita
Cómo empezaríamos

Paso por paso, en este orden.

1
Agenda en línea

La puerta de entrada de todo lo demás

2
Agente de conversación

Ningún mensaje sin contestar

3
Sistema de reputación

Reseñas desde la primera semana de citas

4
Fidelidad y retoques

Cada clienta, una visita que regresa

Lo que hemos hecho antes

Ser Rizada

Salón especializado en cabello rizado, aquí en Querétaro. Mismo tipo de negocio, el mismo sistema.

0
citas en 85 días
0%
de asistencia
+0
reseñas en Google
Siguiente paso

Su servicio
ya es excelente.
Potenciemos
su operación.

tony@fluxab.net FLUX AB